હાલમાં જ કર્ણાટકના એક ખેડૂતનો વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયો હતો. આ વીડિયો મહિન્દ્રાના શોરૂમનો છે, જ્યાં એક ખેડૂત સાથે ગેરવર્તન કરવામાં આવ્યું હતું. મામલો એટલો મોટો થઈ ગયો કે મહિન્દ્રા કંપનીના ચેરમેન અને ઉદ્યોગપતિ આનંદ મહિન્દ્રાને સોશિયલ મીડિયા પર જવાબ આપવો પડ્યો. તેણે વીડિયો જોયા બાદ નારાજગી વ્યક્ત કરી છે. આનંદ મહિન્દ્રાએ આ અંગે ટ્વિટ કરીને પોતાની કંપનીના મૂલ્યો વિશે જણાવ્યું છે. તમને જણાવીએ તે ઘટના વિશે. મામલો એવો છે કે કેમ્પેગૌડા નામનો ખેડૂત તેના મિત્રો સાથે મહિન્દ્રાના એસયુવી શોરૂમમાં તેની પસંદગીની કાર ખરીદવા આવ્યો હતો, પરંતુ શોરૂમના સેલ્સમેનને કેમ્પેગૌડાનો પોશાક પસંદ ન આવ્યો. તેણે ખેડૂત સાથે ગેરવર્તન કર્યું. સેલ્સમેને કહ્યું- '10 લાખ રૂપિયા દૂર, તમારા ખિસ્સામાં 10 રૂપિયા પણ નહીં હોય.' આ પછી, શોરૂમ છોડતા પહેલા, ખેડૂત અને તેના મિત્રોએ કહ્યું કે જો તેઓ રોકડ લાવે તો આજે ડિલિવરી થઈ જશે. આના પર શોરૂમ એક્ઝિક્યુટિવ સંમત થયો અને ખેડૂત 30 મિનિટમાં 10 લાખ રૂપિયા રોકડા લઈને શોરૂમમાં પાછો આવ્યો.
આનંદ મહિન્દ્રાએ આ બાબતે લખ્યું છે – “મહિન્દ્રા રાઈઝનો મૂળ ઉદ્દેશ્ય આપણા સમુદાયો અને તમામ હિતધારકોને ઉભા થવા સક્ષમ બનાવવાનો છે. અને મુખ્ય મૂલ્ય એ વ્યક્તિનું ગૌરવ જાળવવાનું છે. આ ફિલસૂફી સાથે કોઈપણ વિક્ષેપને ખૂબ જ ગંભીરતાથી લેવામાં આવશે.
મહિન્દ્રા કંપનીના સીઈઓનું નિવેદન.
આનંદ મહિન્દ્રાએ મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રાના સીઈઓ વિજય નાકરાના ટ્વીટને રીટ્વીટ કરીને આ વાત કહી. નાકરાએ આ ઘટના સાથે સંબંધિત એક ટ્વિટમાં લખ્યું કે, “ડીલર્સ ગ્રાહક કેન્દ્રિત અનુભવ પ્રદાન કરવાનો અભિન્ન ભાગ છે અને અમે અમારા તમામ ગ્રાહકોના સન્માન અને ગૌરવની ખાતરી કરીએ છીએ. અમે ઘટનાની તપાસ કરી રહ્યા છીએ અને ફ્રન્ટલાઈન સ્ટાફના કાઉન્સેલિંગ અને તાલીમ સહિત કોઈપણ ઉલ્લંઘનના કિસ્સામાં યોગ્ય પગલાં લઈશું. આપને જણાવી દઈએ કે કંપની તરફથી આ સ્પષ્ટતા કર્ણાટકના તુમાકુરુમાં મહિન્દ્રાના શોરૂમમાં એક ઘટના બાદ આવી છે જ્યાં એક ખેડૂત સાથે તેના ડ્રેસના આધારે ગેરવર્તન કરવામાં આવ્યું હતું.
×
